"Нет сроков и не с кем поговорить": Волна жалоб потребителей на iDigital

Волна жалоб потребителей на iDigital: клиенты, заказавшие iPhone 18 в рамках предпродажи, сообщают о задержках доставки, неопределенности относительно даты получения устройства и неудовлетворительном обслуживании в службе поддержки. Некоторые сделали заказ в течение нескольких часов после открытия предзаказов 12 сентября и до сих пор ждут. iDigital заявила, что поставки зависят от графиков Apple.

Волна жалоб потребителей на сеть iDigital: клиенты, заказавшие устройства iPhone 18 в рамках предпродажи, сообщают о значительных задержках доставки. Некоторые клиенты рассказывают, что заказали устройство в течение нескольких часов после открытия предзаказов 12 сентября, но даже спустя примерно две недели так и не получили его. Помимо задержек, жалобы также касаются полной неопределенности относительно ожидаемой даты доставки и неудовлетворительных ответов службы поддержки, которые клиенты описывают как "шаблонные" и "ужасающие". В сообществе любителей Apple в Facebook накопилось множество реакций разочарованных клиентов. Один клиент рассказал, что заказал iPhone 18 Pro Max на 512 ГБ сразу после открытия предзаказов и до сих пор не получил устройство, и он пытается выяснить, когда ожидается дополнительная поставка, после того как увидел, что конкурирующая сеть KSP уже указывает дату начала поставок 29 сентября. В iDigital ответили: "Запасы, поступающие в Израиль, определяются Apple и ограничены в период запуска. Мы поставляем в порядке очередности заказов клиентов (по заказанной модели). Тот, кто заказывает среди первых, получит раньше других, все в соответствии с графиком, количеством устройств и моделями, поступающими от Apple в Израиль."