Как супермаркеты обманывают покупателей через скидки - исследование

Исследование, на которое ссылается статья, показывает, что более 81% покупателей за последний год сталкивались с несоответствием между акционной ценой на ценнике и суммой в чеке. Сложные правила акций, включая ограничения по времени, необходимость карт лояльности и условия покупки, часто приводят к расхождениям. Около 75% потребителей под влиянием скидок приобретают незапланированные товары.

Статья, основанная на данных портала Ziarul Financiar, сообщает о распространенной проблеме несоответствия цен в супермаркетах. Согласно исследованию, более 81% покупателей за последний год хотя бы раз обнаруживали, что цена на кассе отличается от указанной на ценнике со скидкой, при соблюдении всех условий акции. Примерно каждый четвертый сталкивается с этим регулярно. Авторы отмечают, что скидки остаются эффективным инструментом: под их влиянием около 75% потребителей покупают товары, которые изначально не планировали. Ситуацию усложняют запутанные правила акций: ограничения по времени, необходимость предъявлять карту лояльности или активировать предложение в приложении, условия покупки на определенную сумму или по схеме "3 по цене 2". Представители розничных сетей объясняют расхождения не только сложностью правил, но и тем, что покупатели могут путать условия акций разных магазинов или ошибочно ориентироваться на ценник соседнего товара. Статья не содержит конкретных примеров манипуляций или данных о масштабе проблемы в Израиле, ссылаясь на общее исследование.