Не рассчитывайте на ИИ: три вещи, которые позволяют сотрудникам творчески решать проблемы

Новое исследование показывает, что склонность к обучению и решимость недостаточны для творческого решения проблем; сотрудникам также необходима психологическая доступность. Исследование, проведённое среди 260 сотрудников, показывает, что перегрузка задачами нейтрализует творческую способность.

Новое исследование, опубликованное в 2025 году в журнале Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts, проведённое среди 260 сотрудников, показывает, что склонность к обучению и решимость являются необходимыми, но недостаточными условиями для творческого решения проблем. Исследователи, профессор Авраам Кармели и доктор Равит Коэн Мейтар с факультета менеджмента Тель-Авивского университета, обнаружили, что связь между склонностью к обучению и творческим решением проблем усиливается, когда сотрудники сообщают о высокой психологической доступности. Напротив, когда сотрудники перегружены задачами и постоянно отвлекаются, способность творчески решать проблемы почти исчезает. Исследование подчёркивает, что организации, инвестирующие в инновации, должны обеспечивать сотрудникам свободные когнитивные и эмоциональные ресурсы, а не только поощрять генерацию идей. Статья использует аналогию с миссией «Аполлон-13», чтобы проиллюстрировать разницу между генерацией идей и творческим решением проблем.