Зоопарк взял плату с сопровождающих детей с инвалидностью — и отступил

Группа детей с инвалидностью прибыла в зоопарк после предварительной координации и предъявила справки об освобождении от платы для сопровождающих, но некоторые сопровождающие были обязаны заплатить. После обращения группы в Комиссию по равным правам людей с инвалидностью при Министерстве юстиции комиссия связалась с зоопарком, который вернул деньги и обновил свои процедуры. Зоопарк сообщил, что инцидент, вероятно, произошёл из-за недопонимания со стороны отдела бронирования.

Группа детей с инвалидностью прибыла в зоопарк после предварительной координации визита и предъявила справки, дающие право на освобождение от платы для сопровождающего. Несмотря на это, некоторые сопровождающие были обязаны заплатить. После обращения группы в Комиссию по равным правам людей с инвалидностью при Министерстве юстиции комиссия связалась с зоопарком. Зоопарк вернул взысканные деньги и обновил свои процедуры, чётко разъяснив, что право на освобождение от платы для сопровождающего является личным и сохраняется даже при групповом визите. Зоопарк сообщил, что инцидент, вероятно, произошёл из-за недопонимания со стороны отдела бронирования, и что он работает над обучением персонала и уточнением процедур. Уполномоченный по равным правам людей с инвалидностью Дан Рашаль заявил: «Хорошо, что деньги были возвращены и процедуры исправлены, но право должно уважаться уже на кассе, без необходимости обращаться в комиссию».