Экономика плацебо: деловой урок от врача, который гипнотизировал парижскую элиту

В авторской колонке Хагай Гольдовски анализирует историю доктора Месмера XVIII века, объявленного шарлатаном, но утверждает, что учёные упустили урок брендинга: инженерия эмоционального опыта побеждает объективные факты. Статья разбирает три психологических механизма из клиники Месмера и применяет их к современному брендингу.

В авторской колонке, опубликованной в рубрике «Человеческий алгоритм», Хагай Гольдовски, предприниматель и стратег по брендингу на основе поведенческой психологии, анализирует историю немецкого врача Франца Антона Месмера, действовавшего в Париже в конце XVIII века. Месмер утверждал, что нашёл способ управлять «животным магнетизмом» – невидимой жидкостью, исцеляющей болезни. Научный комитет под руководством Бенджамина Франклина доказал, что жидкость не существует, и Месмер был объявлен шарлатаном. Однако автор утверждает, что учёные упустили урок брендинга: Месмер действовал в сфере инженерии опыта, а не физики. Статья разбирает три механизма из клиники Месмера: разрушение шаблона с помощью тёмной обстановки и ладана, опредмечивание абстрактной ценности через деревянную кадку с железными прутьями и эмоциональное заражение путём связывания пациентов верёвками. Вывод: современные бренды теряют клиентов, когда забывают, что продают психологию и чувства, а не только функции.