Клиенты SHEIN в Израиле: "Невозможно получить возврат денег за покупки"

Потребители в Израиле жалуются на трудности с возвратом денег за товары, приобретенные на китайской интернет-платформе SHEIN. Платформа ранее обеспечивала бесплатный и удобный возврат, но в последние недели возникли сбои. Покупателям возвращают деньги не полностью, утверждая, что товар не поступил обратно на склад. Одна из клиенток рассматривает возможность коллективного иска.

Потребители в Израиле жалуются на трудности с возвратом денег за товары, приобретенные на китайской интернет-платформе SHEIN. Как стало известно Ynet во вторник, 3 ноября, в последние недели возникли сбои: покупателям возвращают деньги не полностью, утверждая, что товар не поступил обратно на склад. Одна из клиенток, пользующаяся SHEIN много лет, рассказала, что в начале августа отправила вещи на сумму 200 шекелей и до сих пор не получила деньги. Другая клиентка написала в группе покупателей, что компания HFD подтвердила возврат посылки 9 августа, но в SHEIN утверждают, что она еще не поступила на склад. Еще одна участница группы развернула агитацию за коллективный иск и уже направила SHEIN предупреждение от адвоката. Проведенная Ynet проверка показала, что в сентябре в цепочке доставки появилось новое звено — компания U-Speed, отвечающая исключительно за возврат. По словам осведомленного источника, проблемы касаются менее 1% посылок. Статья также содержит советы по экономии на SHEIN, включая использование купонов и открытие нового аккаунта для получения скидки.