"Становится страшно ездить с ними": волна жалоб на Gett Taxi нарастает

Волна жалоб на Gett Taxi нарастает в сети после поста стендап-комика Матана Переца. Пассажиры жалуются на комиссию за отмену в 12 шекелей, удлинение маршрутов, необоснованные списания и поведение водителей. Общественное недовольство растет на фоне отсутствия конкуренции на рынке такси.

Волна жалоб на компанию Gett Taxi нарастает в социальных сетях после поста стендап-комика Матана Переца в Instagram. Перец пожаловался на водителя, который предпочел стоять в пробках, несмотря на свободную полосу для общественного транспорта, и пост превратился в огромную ветку, где пассажиры делились похожими случаями. Основные жалобы включают комиссию за отмену в 12 шекелей, которую взимают с пассажира, даже если он отменяет из-за поведения водителя, удлинение маршрутов, из-за чего цена поездки растет, и необоснованные списания. Пассажиры утверждают, что водители выбирают более длинные маршруты или едут по загруженным дорогам, а в некоторых случаях водители отказываются выполнять поездку или ведут себя угрожающе. Одна пассажирка рассказала, что водитель позвонил и сказал, что поездка за наличные, она отказалась, он повесил трубку и не отменил, и ей пришлось заплатить 12 шекелей за отмену. Другой пассажир заявил, что водитель сделал объезд в 9 километров по неправильной дороге, развернулся и проехал еще 9 километров обратно. Пассажиры выражают разочарование тем, что в случае проблемы предлагаемое решение — кредит на следующую поездку, а не ответы на вопросы, что произошло и кто берет на себя ответственность. От компании Gett сообщили, что водителя в показанном на видео случае попросили ехать по полосе, где его движение запрещено законом, поэтому он продолжил движение по разрешенной ему полосе.