Израильтяне в эмоциональном стрессе обращаются за помощью к ChatGPT, показало исследование

Новое исследование колледжа Тель-Хай показывает, что почти половина израильских пользователей с тяжелым психологическим стрессом обращаются к ChatGPT и Gemini за эмоциональной поддержкой. Опрос 584 взрослых показал, что 29,3% в целом использовали ИИ для помощи в области психического здоровья, а среди тех, кто испытывает тяжелый стресс, этот показатель вырос до 47%. Исследователи предупреждают, что потребительскому ИИ не хватает клинических гарантий и подлинной эмпатии.

Новое исследование колледжа Тель-Хай показывает, что почти половина израильских пользователей, испытывающих тяжелый психологический стресс, обращаются к генеративным инструментам ИИ, таким как ChatGPT и Gemini, за эмоциональной поддержкой. Исследование, опубликованное в журнале Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, опросило 584 израильских взрослых в возрасте от 18 до 70 лет, которые хотя бы раз за последний год использовали инструмент ИИ общего назначения. В целом 29,3% сообщили об использовании ИИ для эмоциональной поддержки или помощи в области психического здоровья; среди тех, кто испытывает тяжелый стресс, этот показатель вырос до 47%. Ведущий исследователь доктор Дорит Хадар Шоваль отметила, что, хотя ИИ предлагает немедленное, неосуждающее взаимодействие, ему не хватает подлинной эмпатии, клинических границ и возможностей вмешательства в кризисных ситуациях. Исследование не определяет, полезны или вредны взаимодействия с ИИ, или задерживают ли они профессиональную помощь. Исследователи призывают клиницистов и политиков обратить более пристальное внимание на риски, связанные с использованием ИИ во время эмоциональной уязвимости.