Выжившая в Холокосте, пожилые и инвалиды: как «Арель» бросила нас в решающий момент

Репортаж на канале 14 представляет жалобы застрахованных в компании «Арель», которые утверждают, что не получили ответа при попытке реализовать страховку по уходу: 82-летняя выжившая в Холокосте с деменцией, мужчина, перенесший трансплантации, и семья, опасающаяся частичного покрытия. «Арель»: действуем профессионально и ответственно.

Репортаж на канале 14 представляет жалобы застрахованных в страховой компании «Арель», которые утверждают, что сталкиваются с отсутствием ответа и изнурительной бюрократией при попытке реализовать свою страховку по уходу. Дочь 82-летней выжившей в Холокосте, страдающей деменцией, утверждает, что после пяти лет получения пособий компания начала взимать с нее около 400 шекелей в месяц без четкого объяснения. 59-летний мужчина, застрахованный в «Арель» с 1998 года, перенесший трансплантацию печени и почек и диализ, утверждает, что ждет ответа на свой иск по уходу. Другая семья рассказывает о родственнике с опухолями в горле и легких, платящем около 600 шекелей в месяц, и опасается, что покрытие не соответствует обещанному. Репортаж отмечает, что истории не доказывают, что каждое решение «Арель» было ошибочным, но иллюстрируют разрыв между текущими платежами на протяжении многих лет и борьбой при реализации страховки. Ответ «Арель»: компания действует профессионально и ответственно и не может комментировать отдельные случаи из-за обязательств по медицинской конфиденциальности.