Споры о данных покупателей расширяются: американские магазины тестируют ценообразование с ИИ

В США расширяются дебаты об использовании искусственного интеллекта и данных покупателей для установления персонализированных цен. Глава Walmart пообещал не использовать информацию о клиентах для повышения цен. Федеральная торговая комиссия предложила правила раскрытия информации о персонализированном ценообразовании.

В США расширяются дебаты об использовании искусственного интеллекта и данных покупателей для установления персонализированных цен. Глава Walmart Джон Фёрнер пообещал не использовать доход клиента, историю его покупок или срочную потребность для повышения цены, а также заявил, что компания не будет использовать информацию, предоставленную клиентом помощнику по покупкам "Спарки", для повышения цены или сокрытия более дешёвых вариантов. Согласно отчёту Associated Press, распространение цифровых ценников и программного обеспечения для ценообразования подогрело опасения покупателей, при этом масштабы использования персонализированных цен остаются неясными. Федеральная торговая комиссия опубликовала в августе предложение по политике, в котором говорится, что предложение цены, которая выглядит общей, но рассчитана для конкретного человека, может нарушать закон о защите прав потребителей при отсутствии надлежащего раскрытия. Комиссия отметила, что Конгресс не предоставил ей полномочий запрещать персонализированное ценообразование во всех случаях, поэтому предложение сосредоточено на применении существующих правил и чётком раскрытии информации.