Конкуренция между кофейными гигантами в Китае заставила Starbucks принять необычное решение

Starbucks объявила о новой политике во всех 8 000 своих точках в Китае: сидеть разрешено только платящим клиентам. Этот шаг направлен на борьбу с конкуренцией со стороны Luckin Coffee, которая обогнала Starbucks и стала крупнейшей сетью в стране. В социальных сетях Китая отреагировали положительно.

Сеть кофеен Starbucks объявила о новой политике во всех 8 000 своих точках в Китае, согласно которой сидеть разрешено только платящим клиентам. Этот шаг направлен на борьбу с острой конкуренцией со стороны местного соперника Luckin Coffee, который обогнал Starbucks в 2023 году и стал крупнейшей кофейной сетью в Китае. В Starbucks объясняют, что политика направлена на улучшение качества обслуживания клиентов и предотвращение явления «захватчиков мест», которые ничего не покупают. В социальных сетях Китая многие отреагировали положительно, один из пользователей написал: «Наконец-то не будет людей, которые просто сидят, пьют кофе Luckin и кричат по телефону». Статья отмечает, что это явление не уникально для Китая, и Starbucks сталкивается с ним также в США и Южной Корее.