Coca-Cola вредит потребителям? Гигантский иск против компании

Запрос на сертификацию коллективного иска был подан против Центральной компании по производству безалкогольных напитков, производителя Coca-Cola в Израиле, с утверждением, что в течение нескольких месяцев пользователи не могли обменять накопленные в приложении баллы, и что баллы были обнулены в нарушение правил. Сумма иска оценивается более чем в 2,5 миллиона шекелей.

Запрос на сертификацию коллективного иска был подан 4 октября в Окружной суд Тель-Авива против Центральной компании по производству безалкогольных напитков, производителя и дистрибьютора продукции Coca-Cola в Израиле. Иск, поданный адвокатами Ницаном Гадо и Дороном Радаи, представляет потребителя, который утверждает, что в течение многих месяцев он не мог обменять баллы и крышки, накопленные в приложении компании. По его словам, каждый раз, когда он пытался обменять 1311 накопленных крышек, он сталкивался с сообщением «товар закончился». Также утверждается, что альтернативная возможность обмена через торговые автоматы компании «Мискар» была ограничена только для солдат и студентов, без указания этого в правилах. В разговоре с сервисным центром заявителю сообщили, что 4 октября выйдет новая версия приложения и баллы будут обнулены. Действительно, 4 октября баланс баллов заявителя упал до нуля, несмотря на положения правил, предусматривающие удаление только через 180 дней бездействия и при условии напоминания. Заявитель утверждает, что совершил действие в приложении 1 октября, всего за несколько дней до обнуления. Иск требует восстановления удаленных баллов, возобновления запаса подарков или, в качестве альтернативы, денежной компенсации. Размер коллективного иска оценивается более чем в 2,5 миллиона шекелей. В Coca-Cola заявили, что еще не получили иск.