Аркиа вызвала возмущение — пассажиры потеряли тысячи шекелей

Пассажиры авиакомпании «Аркиа» столкнулись с переносом рейса из Афин на два часа раньше, получив уведомление всего за час до вылета. Некоторые не успели на самолет и были вынуждены самостоятельно покупать билеты на альтернативные рейсы. Авиакомпания объяснила произошедшее технической неисправностью и пообещала вернуть деньги пострадавшим.

Пассажиры израильской авиакомпании «Аркиа» столкнулись с серьезными неудобствами при возвращении из Афин в Израиль. Вылет рейса был перенесен на два часа раньше, однако уведомление об изменении времени, по словам пассажиров, пришло всего за час до отправления. Некоторые пассажиры не успели добраться до аэропорта и были вынуждены искать альтернативные способы возвращения домой. Одна из пассажирок, Эден, рассказала, что самостоятельно купила билет на другой рейс за 3 тысячи шекелей, но не смогла добиться от авиакомпании возврата денег. В «Аркиа» объяснили ситуацию технической неисправностью, из-за которой «небольшое число пассажиров не получило уведомление». Компания пообещала вернуть полную стоимость билетов тем, кто приобрел альтернативные билеты. Статья также рассматривает правовые аспекты: согласно израильскому закону, компенсация при переносе на два часа не предусмотрена, однако европейское законодательство может трактовать такой перенос как отмену рейса, что дает право на компенсацию до 250 евро.