369 долларов у него, 259 у его жены: что скрывается за ценником?

Потребитель в США обнаружил разницу в 110 долларов в цене жёсткого диска между своим телефоном и телефоном жены в приложении Walmart. Крупные сети отрицают использование ИИ для персонализированного ценообразования, но законодательство в США уже вступает в игру.

Ник Надо, 38-летний менеджер по продуктам, обнаружил, что цена жёсткого диска, который он хотел купить через приложение Walmart, составляла 369 долларов на его телефоне, в то время как на телефоне его жены тот же продукт стоил на 110 долларов меньше. Этот случай, о котором сообщила Wall Street Journal, иллюстрирует растущий феномен в США: опасения потребителей по поводу использования искусственного интеллекта и личной информации для повышения цен. Крупные сети, такие как Walmart, Kroger и McDonald's, отрицают эти обвинения. Генеральный директор Walmart Джон Фернер опубликовал открытое письмо, в котором заявил, что компания не устанавливает цены в зависимости от личности покупателя. Представитель Walmart утверждал, что расхождение в случае Надо было вызвано техническим сбоем. Тем временем McDonald's сталкивается с иском о предполагаемой алгоритмической координации цен. В статье отмечается, что изменение цен в зависимости от спроса не является новым, но чувствительность потребителей сейчас высока из-за совокупной инфляции примерно в 29% за последние шесть лет в США. Опасения направлены на электронные ценники, которые могут позволить персонализированное ценообразование в будущем. Такие штаты, как Нью-Йорк, Мэриленд и Нью-Джерси, приняли законы, ограничивающие ценообразование на основе данных, а Федеральная торговая комиссия рассматривает меры принудительного исполнения.