"כבר לא מחפשים את 'הכי זול'": הצרכנים חוזרים לקניונים - על חשבון האונליין

מחקרי צרכנות חדשים מגלים שהצרכן הישראלי כבר לא מחפש בהכרח את המחיר הנמוך ביותר, אלא את העסקה שמרגישה הכי משתלמת. כשהפער בין האונליין לקניון מצטמצם, שיקולים כמו קבלה מיידית, אפשרות למדוד ולגעת במוצר מכריעים את הכף. הקניונים, המתכוננים לחגים, מאמינים שהמגמה תתחזק.

מחקרי צרכנות חדשים מגלים שהצרכן הישראלי כבר לא מחפש בהכרח את המחיר הנמוך ביותר, אלא את העסקה שמרגישה הכי משתלמת. כשהפער בין האונליין לקניון מצטמצם לכמה שקלים, נכנסים למשוואה שיקולים נוספים: קבלה מיידית, אפשרות לראות בעיניים, לגעת ולא לחכות למשלוח. דוח תחזית הקמעונאות ל-2026 של Deloitte מציין כי ארבעה מכל עשרה צרכנים מחפשים עסקאות והנחות, ולא בהכרח את הפריט הזול ביותר. כמעט שבעה מכל עשרה מנהלים בענף סבורים שמדובר בשינוי עמוק יותר בהתנהגות הצרכנים. מוטי אזולאי, חוקר התנהגות צרכנים, מסביר ש"מציאה יכולה לייצר אצלנו סוג של 'רישיון לבזבוזים'". סקר של Optimove מצא ש-81% מהנשאלים ציינו איכות מוצר כגורם מרכזי בקנייה, לעומת 70% שציינו מחיר. סקר המשלוחים של AlixPartners ל-2026 מצא שצרכנים מצפים למשלוח חינם בתוך 2.6 ימים בממוצע. אילנית גריוביץ-ברגר, מנכ"לית קניון שער הצפון, אומרת שהחנות הפיזית מחברת מחיר נגיש עם מיידיות ואפשרות לבחון את המוצר לעומק. הכתבה אינה מצטטת צרכנים או נתוני מכירות מקניונים ישראלים ספציפיים, ומסתמכת בעיקר על מחקרים בינלאומיים.