תביעת ענק נגד Lastminute: לוקחים עמלת ביטול
שלוש לקוחות של אתר התיירות Lastminute טוענות כי החברה ניכתה דמי טיפול מהחזרים על טיסות שבוטלו, בניגוד לפסיקת בית המשפט העליון. הן מבקשות מבית המשפט לאשר תביעה ייצוגית נגד החברה ביותר מ-2.5 מיליון שקל. הבקשה הוגשה לאחר שבית המשפט העליון קבע כי סוכנויות נסיעות אינן רשאיות לנכות דמי טיפול מהחזרים מסוימים.
שלוש לקוחות של אתר התיירות Lastminute הגישו בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד החברה, בטענה כי ניכתה דמי טיפול מהחזרים על טיסות שבוטלו, בניגוד לפסיקת בית המשפט העליון. הבקשה הוגשה באמצעות עורכי הדין ממשרד רפפורט, לוין ביטון, וסכום התביעה מוערך ביותר מ-2.5 מיליון שקל. לפי הבקשה, לקוחה אחת רכשה שני כרטיסי טיסה לבודפשט בעלות של 1,438 שקל. לאחר שהטיסה בוטלה על רקע המלחמה עם איראן, נמסר לה כי ההחזר יבוצע בניכוי 30 דולר לכל כרטיס, ובפועל קיבלה 1,243 שקל בלבד. במקרה אחר, לקוחה שרכשה שישה כרטיסי טיסה של ישראייר לדיסלדורף תמורת 10,161 שקל קיבלה הודעה כי הטיסה בוטלה, ונוכו דמי טיפול בסך 39 דולר לכל כרטיס. לקוחה שלישית רכשה חמישה כרטיסים לאותה טיסה לדיסלדורף בסכום העולה על 7,000 שקל, ונוכו דמי טיפול בסך 195 דולר. הבקשה מגיעה לאחר שבית המשפט העליון קבע ב-5 באוקטובר 2026, במסגרת הליך נגד איסתא, כי סוכנויות נסיעות אינן רשאיות לנכות דמי טיפול מהחזר שהתקבל מחברת תעופה עבור טיסה שבוטלה, כאשר הנוסע זכאי להחזר מכוח חוק שירותי תעופה. הקבוצה המבוקשת כוללת לקוחות שהיו זכאים להחזר או לפיצוי מכוח החוק, אך נוכו מהם דמי טיפול, החל מארבע השנים וחצי שקדמו להגשת הבקשה. מלאסט מינט מסרה בתגובה: "התביעה טרם התקבלה אצל החברה, לכשתתקבל נלמד אותה ונבחן את האפשרויות המשפטיות העומדות לרשותנו".