וואטסאפ בדרך לבצע שינויים ממש מעצבנים באפליקציה
אפליקציית וואטסאפ מקדמת עדכוני ממשק שנויים במחלוקת, המעבירים ערוצי תוכן לרשימת השיחות הראשית ומייצרים קבוצות אוטומטיות מתוך תוצאות סקרים. המהלכים מעוררים זעם בקרב גולשים המלינים על עומס ויזואלי. לפי דיווחים, מטא מודעת לביקורת ועובדת על כלי נוסף שייתן מענה לתלונות.
אפליקציית וואטסאפ מקדמת סדרת עדכוני ממשק שנויים במחלוקת, כפי שנחשף באתר WABetaInfo. השינויים כוללים העברה כפויה של ערוצי תוכן ישירות לתוך רשימת הצ'אטים האישית, לצד מנגנון חדש המייצר קבוצות חצי-אוטומטיות על בסיס הצבעות בסקרים. וואטסאפ בוחנת שלושה מבני תצוגה שונים להעברת הערוצים ללשונית הצ'אטים: הצגתם ישירות בפיד הראשי, הצגתם רק בלחיצה על מסנן ייעודי, או יצירת תיקיית ערוצים חדשה. מאחורי המהלך עומדת תוכנית אסטרטגית רחבה יותר: חיסול לשונית ה'עדכונים' והחלפתה בלשונית 'אנשי קשר' חדשה. החשיפה עוררה גל תגובות זועמות ברשתות החברתיות, כאשר משתמשים התלוננו על עומס ויזואלי וסרבול. במטא מודעים לביקורת ומפתחים כלי מיגרציה שיאפשר למשתמשים לבחור היכן יופיעו הערוצים. התכונות נמצאות בשלבי פיתוח ראשוניים ובהפצה מדורגת לבוחני בטא.