ניסוחים עמומים, בלי פיצוי: המייל שקיבלו נוסעי פליי-דובאי
כשבועיים לאחר ניסיון הפיגוע, חברת פליי-דובאי פנתה לנוסעי טיסה FZ1073 במייל שהציע דלפק תמיכה ייעודי אך לא התייחס לפיצוי. נוסעים הביעו תחושה שהחברה פועלת לצמצום נזקים משפטיים.
כשבועיים לאחר ניסיון הפיגוע בטיסת פליי-דובאי FZ1073, החברה פנתה לנוסעים במייל שהציע דלפק תמיכה ייעודי וסיוע מקצועי, אך לא כלל התייחסות לפיצוי כספי. נוסע ששוחח עם N12 אמר כי הפנייה המאוחרת מעוררת תחושה שהחברה פועלת לצמצום נזקים מתביעה עתידית, ולא מתוך רצון אמיתי לסייע. המייל נוסח בלשון עמומה והדגיש את מחויבות החברה לבטיחות הנוסעים ורווחתם, אך לא פירט את זכויותיהם.