תופעה: חברות מחזירות עובדים שפוטרו בגלל בינה מלאכותית
מחקר של SHL מגלה תופעה חדשה: כ-20% מהעובדים שהוחלפו ב-AI בארה״ב התבקשו לחזור לתפקידם. העובדים דורשים תנאים משופרים – שכר גבוה יותר, ביטחון תעסוקתי ושקיפות. דוגמאות: קלרנה ופורד נאלצו להחזיר עובדים לאחר כישלונות אוטומציה.
מחקר חדש של חברת SHL חושף תופעה המכונה 'ריבאונד AI': כ-20% מהעובדים בארה"ב שהוחלפו בבינה מלאכותית התבקשו לחזור לתפקידם. הסיבה, לפי החוקרים, היא החלטות נמהרות של חברות שהחליפו תפקידים באוטומציה לפני שהבינו את היכולת האנושית הנדרשת. העובדים החוזרים מנצלים את כוחם: 51% דרשו העלאה בשכר, 42% ביקשו ביטחון תעסוקתי, ו-40% דרשו שקיפות לגבי שילוב ה-AI בתפקידם. דוגמאות מהשטח כוללות את חברת הפינטק השוודית קלרנה, שנאלצה לגייס נציגי שירות אנושיים לאחר שצ'אטבוטים התקשו במקרים מורכבים, ואת פורד, ששכרה מחדש 350 מהנדסים מנוסים לאחר שכלי בקרת איכות מבוססי AI נכשלו. למרות התופעה, פיטורים בעקבות AI עדיין במגמת עלייה, והריקוד בין יכולות אנושיות לבינה מלאכותית רק החל.