תביעה נגד אקספדיה: מנפחת מחירים בעשרות אחוזים
תביעה ייצוגית חדשה בארה״ב טוענת כי ענקית התיירות אקספדיה מנפחת מחירי מלונות ב-15% עד 30% באמצעות הסכמים אנטי-תחרותיים המונעים מבתי המלון להציע מחירים נמוכים יותר בערוצים אחרים. הכתבה מציעה לצרכנים לבדוק מחירים ישירות באתרי המלונות, במיוחד לחברי מועדון, כדי לקבל הנחות והטבות.
תביעה ייצוגית חדשה שהוגשה בארה"ב נגד ענקית התיירות אקספדיה גרופ טוענת כי החברה מנפחת מלאכותית את מחירי המלונות בשיעורים של 15% עד 30%. לפי התביעה, אקספדיה, השולטת בכ-78% משוק סוכנויות הנסיעות המקוונות בארה"ב, משתמשת בכוחה בשוק כדי למנוע מבתי המלון להציע מחירים נמוכים יותר בערוצים אחרים, כולל באתריהם הרשמיים. המשמעות לצרכנים היא תשלום גבוה יותר, גם כשהם סבורים שמצאו את הדיל המשתלם ביותר. עם זאת, בתי המלון מצאו דרך לעקוף את המגבלות באמצעות הנחות בלעדיות לחברי מועדוני הלקוחות שלהם, שההצטרפות אליהם לרוב בחינם. רשתות כמו הילטון ומריוט מציעות לחברי המועדון הנחות של 2% עד 10% ואף יותר, לצד הטבות כמו צבירת נקודות או ארוחות בוקר. הכתבה ממליצה לצרכנים להשתמש באתרי ההזמנות ככלי מחקר, אך לבצע הזמנה ישירה מול המלון כדי לקבל מחיר משתלם יותר והטבות נוספות.