ישראלים במצוקה רגשית פונים ל-ChatGPT לעזרה, מחקר מגלה
מחקר חדש של מכללת תל-חי מגלה שכמעט מחצית מהמשתמשים הישראלים הסובלים ממצוקה פסיכולוגית חמורה פונים ל-ChatGPT ול-Gemini לתמיכה רגשית. הסקר, שנערך בקרב 584 מבוגרים, מראה ש-29.3% בכלל השתמשו בבינה מלאכותית לעזרה נפשית, כאשר השיעור עולה ל-47% בקרב בעלי מצוקה חמורה. החוקרים מזהירים של-AI הצרכני חסרים אמצעי הגנה קליניים ואמפתיה אמיתית.
מחקר חדש של מכללת תל-חי מגלה שכמעט מחצית מהמשתמשים הישראלים הסובלים ממצוקה פסיכולוגית חמורה פונים לכלי בינה מלאכותית גנרטיבית כמו ChatGPT ו-Gemini לתמיכה רגשית. המחקר, שפורסם בכתב העת Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, סקר 584 מבוגרים ישראלים בגילאי 18 עד 70 שהשתמשו בכלי AI לשימוש כללי לפחות פעם אחת בשנה האחרונה. בסך הכל, 29.3% דיווחו על שימוש ב-AI לתמיכה רגשית או סיוע נפשי; בקרב בעלי מצוקה חמורה, הנתון עלה ל-47%. החוקרת הראשית ד"ר דורית הדר שובל ציינה שלמרות ש-AI מציע אינטראקציה מיידית וללא שיפוטיות, חסרות לו אמפתיה אמיתית, גבולות קליניים ויכולות התערבות במשבר. המחקר אינו קובע אם האינטראקציות עם AI מועילות או מזיקות, או אם הן מעכבות טיפול מקצועי. החוקרים קוראים לתשומת לב רבה יותר מצד קלינאים וקובעי מדיניות לסיכונים שבהסתמכות על AI בזמן פגיעות רגשית.