הודעה חשובה מביטוח לאומי — שירות שיחסוך לכם כסף
המוסד לביטוח לאומי מרחיב את שירות הייעוץ החינמי לאזרחים ותיקים. הצוות כולל 4,500 מתנדבים מקרב הגמלאים. השירות זמין בכל הסניפים ובטלפון *9696. המוסד קורא לגמלאים ולבני משפחותיהם לעשות שימוש פעיל בשירות כדי לא לפספס תשלומים והטבות המגיעים להם על פי חוק.
המוסד לביטוח לאומי מרחיב את מגוון שירותי הייעוץ החינמיים לאזרחים ותיקים ולבני משפחותיהם. המוסד עושה שימוש פעיל בערוצים דיגיטליים — רשתות חברתיות, טלגרם ו-וואטסאפ — כדי לעדכן על קצבאות ושינויים בחקיקה. צוות שירות הייעוץ מונה כ-4,500 מתנדבים שהם אנשי מקצוע שיצאו לגמלאות. המתנדבים מסייעים למבקרים לנווט בהליכים בירוקרטיים, מספרים על תשלומים והטבות המגיעים להם ומעניקים תמיכה רגשית. בנוסף לקבלה בסניפים, פועל מוקד טלפוני ארצי במספר *9696 בימים ראשון עד חמישי בין 9:00 ל-13:30. נציגי המוסד לביטוח לאומי קוראים לאזרחים הוותיקים ולכ-4 מיליון בני משפחותיהם לעשות שימוש פעיל בשירות זה כדי לא לוותר על אף זכות המובטחת להם בחוק. הכתבה היא בעלת אופי אינפורמטיבי ועיוני, ומציגה עובדות על השירות הממשלתי ללא שיפוט ערכי.