התחרות בין ענקיות הקפה בסין גרמה לסטארבקס לקבל החלטה חריגה
סטארבקס הודיעה על מדיניות חדשה בכל 8,000 סניפיה בסין: ישיבה תתאפשר רק ללקוחות משלמים. המהלך נועד להתמודד עם התחרות מול לאקין קופי, שעקפה את סטארבקס והפכה לרשת הגדולה במדינה. ברשתות החברתיות בסין הגיבו בחיוב.
רשת בתי הקפה סטארבקס הודיעה על מדיניות חדשה בכל 8,000 סניפיה בסין, לפיה ישיבה תתאפשר רק ללקוחות משלמים. המהלך נועד להתמודד עם התחרות העזה מול המתחרה המקומית לאקין קופי, שעקפה את סטארבקס בשנת 2023 והפכה לרשת הקפה הגדולה ביותר בסין. בסטארבקס מסבירים כי המדיניות נועדה לשפר את חווית הלקוח ולמנוע תופעה של תופסי כיסאות שאינם רוכשים דבר. ברשתות החברתיות בסין הגיבו רבים בחיוב, ואחד הגולשים כתב: 'סוף סוף לא יהיו אנשים שסתם יושבים, שותים קפה של לאקין וצועקים בטלפון'. הכתבה מציינת כי התופעה אינה ייחודית לסין, וכי סטארבקס מתמודדת עמה גם בארה"ב ובדרום קוריאה.