קוקה-קולה פוגעת בצרכנים? תביעת הענק נגד החברה
בקשה לאישור תובענה ייצוגית הוגשה נגד החברה המרכזית לייצור משקאות קלים, יצרנית קוקה-קולה בישראל, בטענה כי במשך חודשים לא ניתן היה לממש נקודות שצברו משתמשים באפליקציה, וכי הנקודות אופסו בניגוד לתקנון. היקף התביעה מוערך בלמעלה מ-2.5 מיליון שקל.
בקשה לאישור תובענה ייצוגית הוגשה ב-4 באוקטובר לבית המשפט המחוזי בתל אביב נגד החברה המרכזית לייצור משקאות קלים, יצרנית ומשווקת מוצרי קוקה-קולה בישראל. התביעה, שהוגשה באמצעות עורכי הדין ניצן גדות ודורון רדעי, מייצגת צרכן הטוען כי במשך חודשים ארוכים לא ניתן היה לממש את הנקודות והפקקים שצבר באפליקציית החברה. לטענתו, בכל פעם שניסה לממש 1,311 פקקים שצבר, נתקל בהודעה "אזל המלאי". עוד נטען כי אפשרות מימוש חלופית באמצעות מכונות אוטומטיות של חברת "משקר" הוגבלה לחיילים וסטודנטים בלבד, מבלי שצוין בתקנון. בשיחה עם מוקד השירות נמסר למבקש כי ב-4 באוקטובר תעלה גרסה חדשה לאפליקציה והנקודות יאופסו. ואכן, ב-4 באוקטובר יתרת הנקודות של המבקש ירדה לאפס, וזאת למרות הוראות התקנון הקובעות מחיקה רק לאחר 180 ימים ללא פעילות ובכפוף לתזכורת. המבקש טוען כי ביצע פעולה באפליקציה ב-1 באוקטובר, ימים ספורים לפני האיפוס. התביעה מבקשת להשיב את הנקודות שנמחקו, לחדש את מלאי המתנות, או לחלופין פיצוי כספי. היקף התביעה הייצוגית מוערך בלמעלה מ-2.5 מיליון שקל. מקוקה-קולה נמסר כי טרם קיבלו את התביעה.