חודש לפני פקיעת ההטבות: תקלות באתר צה"ל למילואימניקים - וסירובים אוטומטיים למלגות

חיילי מילואים טוענים לתקלות באתר צה״ל למימוש הטבות ומלגות, חודש לפני פקיעתן. סטודנטים מדווחים על סירובים אוטומטיים למלגות למרות שהעלו טפסים. באכ״א מכחישים בעיה גורפת, אך מודים שרק כמחצית מ-6,200 הפניות טופלו.

כחודש לפני פקיעת מרבית ההטבות הכספיות לחיילי מילואים, מתלוננים חיילים על תקלות באתר צה"ל שאליו נדרשים לפנות למימוש ההטבות והמלגות. הבעיה המרכזית נוגעת לסטודנטים, שנדרשים להעלות אישור לימודים וטבלת תשלומים. לטענתם, האתר מאשר קליטת הטפסים, אך במוקד אכ"א טוענים שהטפסים לא התקבלו והם מקבלים הודעות סירוב אוטומטיות. באכ"א טוענים כי לא מדובר בבעיה מערכתית, אך בצה"ל מודים שמתוך 6,200 פניות של סטודנטים במילואים, רק כמחצית טופלו, למרות שהרישום נפתח באוגוסט. מילואימניקים טוענים כי אין חלופות לשליחת טפסים, ושעות המענה הטלפוני מוגבלות. תגובת דובר צה"ל מפרטת ערוצי פנייה חלופיים, כולל מייל ופנייה כללית 24/7, ומסבירה כי תקלות נקודתיות נובעות מפורמט או גודל קובץ לא תואם.