369 דולר אצלו, 259 אצל אשתו: מה קורה מאחורי תג המחיר?
צרכן בארה״ב גילה פער של 110 דולר במחיר כונן קשיח בין הטלפון שלו לזה של אשתו באפליקציית וולמארט. רשתות ענק מכחישות שימוש בבינה מלאכותית לתמחור אישי, אך חקיקה בארה״ב כבר נכנסת לתמונה.
ניק נאדו, מנהל מוצר בן 38, גילה כי מחיר כונן קשיח שרצה לרכוש דרך אפליקציית וולמארט עמד על 369 דולר בטלפון שלו, בעוד שבטלפון של אשתו אותו מוצר תומחר ב-110 דולר פחות. המקרה, שדווח בוול סטריט ג'ורנל, ממחיש תופעה הולכת וגוברת בארה"ב: חשש צרכנים מפני שימוש בבינה מלאכותית ובמידע אישי להעלאת מחירים. רשתות ענק כמו וולמארט, קרוגר ומקדונלד'ס מכחישות את הטענות. מנכ"ל וולמארט, ג'ון פרנר, פרסם מכתב פומבי בו הבהיר כי החברה אינה קובעת מחירים לפי זהות הקונה. דוברת וולמארט טענה כי הפער במקרה של נאדו נבע מתקלה טכנית. במקביל, מקדונלד'ס מתמודדת עם תביעה בטענה לתיאום מחירים אלגוריתמי. הכתבה מציינת כי שינוי מחירים לפי ביקוש אינו חדש, אך הרגישות הצרכנית גבוהה כעת בשל אינפלציה מצטברת של כ-29% בשש השנים האחרונות בארה"ב. החשש מופנה לתוויות מחיר אלקטרוניות, שעלולות לאפשר תמחור אישי בעתיד. מדינות כמו ניו יורק, מרילנד וניו ג'רזי העבירו חוקים המגבילים תמחור מבוסס נתונים, ונציבות הסחר הפדרלית בוחנת צעדי אכיפה.