חיפשה עגבניות מוזלות ותקבל 20 אלף שקל: שופרסל לא כיבדה מבצע בקופה ותפצה לקוחה

בית משפט לתביעות קטנות בכפר סבא חייב את רשת שופרסל לפצות ב-20 אלף שקל לקוחה שלא כיבדה מבצע על עגבניות שרי בקופה. השופטת מתחה ביקורת על התנהלות הרשת, שסירבה לכבד מחירים מוזלים גם במקרה נוסף של אוכמניות ואבוקדו. שופרסל הגישה בקשת רשות לערעור.

בית משפט לתביעות קטנות בכפר סבא חייב את רשת שופרסל לפצות ב-20 אלף שקל לקוחה שהגיעה לרכוש עגבניות שרי במבצע, לאחר שבסניף סירבו לגבות ממנה בקופה את המחיר הנמוך שהיה נקוב בשלט, בטענה שהזן שבחרה ('לובלו') אינו כלול במבצע. השופטת אופיר כתבי-ריבלין מתחה ביקורת חריפה על התנהלות הרשת, לאחר שהתברר כי במקרה נוסף שהציגה הלקוחה, פרסמה שופרסל מחירים נמוכים יותר של אוכמניות ואבוקדו בעלון פרסומי, וסירבה לכבדם. בפסק הדין נכתב כי שופרסל "מפתה את לקוחותיה להגיע למרכולה באמצעות מסרון מבצעים אשר תוכנו לא מכובד על ידה, וכן מטעה אותם באמצעות פרסום שלטי מחיר אשר אינם תואמים את מחיר הקופה הגבוה בהרבה". השופטת קבעה כי מדובר בהתנהלות חמורה ופסולה, וכי רוב הצרכנים לא ישימו לב לחיוב היתר או לא יטרחו לתבוע. שופרסל הגישה בקשת רשות לערעור על פסק הדין.