אושרה תביעה ייצוגת במאות מיליונים נגד גלידה גולדה | פרסום ראשון

בית המשפט המחוזי מרכז-לוד אישר ניהול תביעה ייצוגית נגד רשת גלידות גולדה, בטענה ששיווקה גלידות 'ללא סוכר' שהכילו בפועל פי 13.2 מהסף המותר. הנזק המצרפי הוערך בכ-350 מיליון שקלים. הקבוצה כוללת כל מי שרכש בשבע השנים האחרונות גלידה שסומנה 'ללא סוכר'. בית המשפט דחה את טענת הרשת כי הצרכן מבין שמדובר ב'ללא סוכר מוסף'.

בית המשפט המחוזי מרכז-לוד אישר היום (ראשון) ניהול תביעה ייצוגית נגד חברת אניטה גלידה בע"מ, המפעילה באמצעות זכיינים את רשת הגלידריות "גולדה". התביעה, שהוגשה על ידי לקוחה, טוענת שהרשת שיווקה גלידות תחת הסימון "ללא סוכר" בעוד שבפועל הכילו סוכר. על פי בדיקות מעבדה שצורפו לבקשה, גלידות בטעמים אגוזי לוז וקפה הכילו כ-6.6 גרם סוכר מסוג לקטוז לכל 100 גרם, פי 13.2 מהסף הקבוע בתקנות, המתיר לסמן מוצר "ללא סוכר" רק אם הוא מכיל פחות מ-0.5 גרם סוכר ל-100 גרם. בית המשפט דחה את טענת הרשת שלפיה הצרכן הסביר מבין ש"ללא סוכר" בגלידה חלבית משמעו "ללא סוכר מוסף", וקבע כי פרשנות המבקשת, שלפיה הסימון עלול להטעות, היא פרשנות סבירה. עוד נקבע כי הרשת "לא הציגה הסבר המניח את הדעת" מדוע בחרה בסימון מוחלט זה כשעמדו לרשותה חלופות כגון "ללא סוכר מוסף". בית המשפט החליט גם כי אין לשלול שגם צרכן מן הציבור הרחב, שאינו בקיא בהרכב מוצרי חלב, הוטעה בפועל. התביעה אושרה בעילות של הטעיה צרכנית לפי חוק הגנת הצרכן, הפרת חובה חקוקה, לרבות הפרת תקן ישראלי 327, רשלנות ועשיית עושר ולא במשפט. בית המשפט אישר לברר גם את הסעדים שנתבעו: צו שיאסור על הרשת להציג את המוצרים כ"ללא סוכר", השבת מלוא התשלום, ופיצוי בגין נזק בלתי ממוני שהוערך ב-300 שקל לכל חבר קבוצה. הנזק המצרפי הוערך על ידי התובעת בכ-350 מיליון שקלים. הקבוצה שאושרה כוללת לקוחות שרכשו בשבע השנים האחרונות את מוצרי הגלידה שהוגדרו "ללא סוכר", לרבות מי שרכשו בגלידריות עצמן ומי שרכשו באמצעים מקוונים. בסמוך להגשת הבקשה הסירה הרשת את הגלידות מקו המוצרים, לדבריה באופן זמני ומטעמי זהירות. בית המשפט חייב את הרשת בתשלום שכר טרחה לבאי כוח המבקשת בסך 40,000 ₪ בתוספת מע"מ. עורכי הדין המייצגים את המבקשת הדגישו כי ההחלטה משמעותית מעבר למוצר מסוים או לרשת מסוימת, ומזכירה לעוסקים כי מילים בפרסום ובנקודת המכירה אינן קישוט שיווקי. הם ציינו כי צרכנים שמבקשים להימנע מסוכר, ובהם חולי סוכרת ושומרי תזונה, זכאים לסמוך על השלט שמולם, וכי בכוונתם להביא להשבה מלאה לחברי הקבוצה.